Această informare descrie modul în care TRANSILVANIA MAXIMA BROKER DE ASIGURARE SRL („Brokerul”/„noi”) prelucrează datele tale cu caracter personal în legătură cu solicitarea de oferte, încheierea și administrarea polițelor de asigurare, precum și utilizarea site-ului nostru.

1. Cine suntem

• Operator de date: TRANSILVANIA MAXIMA BROKER DE ASIGURARE SRL
• CUI: 32362661
• Nr. înmatriculare: J2013000913328
• EUID: ROONRC.J2013000913328
• Sediu: Str. Mitropoliei 36, Sibiu, 550179, România
• Contact pentru protecția datelor: ne poți scrie prin formularul de contact de pe site sau prin poștă la adresa sediului.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare: nume, prenume, CNP/serie și număr act, semnătură electronică unde este cazul.
• Date de contact: adresă, e-mail.
• Date necesare produsului: date vehicul (RCA/CASCO), date locuință, destinație/perioadă călătorie, informații privind riscurile asigurate, istoricul daunelor (după caz).
• Date tranzacționale: modalitate și confirmare plată, documente contabile.
• Date tehnice: identificatori online, jurnal evenimente, cookie-uri (vezi Politica de cookie).
• Documente justificative: copii sau detalii din acte necesare ofertării/emiterii, conform cerințelor legale sau ale asigurătorilor.

3. De unde provin datele

• de la tine (formulare online, e-mail, documente încărcate);
• de la împuterniciți ai tăi, dacă este cazul;
• de la asigurători/parteneri în scopul ofertării, emiterii, administrării polițelor;
• din surse publice în măsura permisă de lege.

4. Scopuri și temeiuri legale

• Oferte, încheiere și executare contract (art. 6(1)(b) GDPR): preluăm date pentru a calcula prime, a emite polițe, a gestiona modificări/daune.
• Obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR): păstrare documente contabile, raportări către autorități, prevenirea fraudelor.
• Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR): securitatea sistemelor, apărarea drepturilor în instanță, îmbunătățirea serviciilor pe baza statisticilor agregate.
• Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR): comunicări comerciale/opționale, anumite cookie-uri neesențiale. Îl poți retrage oricând fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele pe durata necesară scopurilor de mai sus, apoi le ștergem sau anonimizăm. În mod uzual:

• documente contractuale și contabile: conform termenelor legale aplicabile;
• dosare de daună: pe durata soluționării și termenele de arhivare/ prescripție;
• datele din contul online: pe durata utilizării contului și a obligațiilor legale aferente.

6. Cui divulgăm datele

• asigurători, reasigurători și parteneri implicați în ofertare/emitere/administrare;
• furnizori IT și de găzduire, servicii pentru trimitere documente, mentenanță, numai sub obligații de confidențialitate;
• procesatori de plăți (doar datele strict necesare confirmării plății), bănci;
• consultanți (avocați, auditori) și autorități, conform legii.

7. Transferuri în afara SEE

În mod obișnuit, datele sunt prelucrate în SEE. Dacă este necesar un transfer în afara SEE, îl realizăm în baza unor garanții adecvate (de ex. clauze contractuale standard) și cu informarea ta, după caz.

8. Decizii automate și profilare

Noi nu luăm decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice asupra ta. Totuși, anumite tarife/ofertări pot implica prelucrări automatizate realizate de asigurători în sistemele lor, conform politicilor acestora.

9. Drepturile tale

• dreptul de acces, rectificare, ștergere (în condițiile legii);
• restricționare și portabilitate (unde este aplicabil);
• opoziție la prelucrări întemeiate pe interes legitim;
• retragerea consimțământului pentru scopurile bazate pe consimțământ;
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, trimite-ne o solicitare prin formularul de contact sau prin poștă la sediul nostru. Te vom răspunde în termenele legale.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare în tranzit, politici interne) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Nicio măsură nu oferă securitate absolută; în caz de incident, vom acționa conform legislației.

11. Actualizări ale informării

Putem actualiza periodic această informare pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe site și se aplică de la data afișării.