Prezentul document stabilește termenii de utilizare ai site-ului și condițiile generale aplicabile comenzilor plasate către TRANSILVANIA MAXIMA BROKER DE ASIGURARE SRL (denumită în continuare „noi”, „Brokerul”). Prin folosirea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, declarați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.

1. Identificarea companiei

• Denumire: TRANSILVANIA MAXIMA BROKER DE ASIGURARE SRL
• CUI: 32362661
• Nr. înmatriculare: J2013000913328
• EUID: ROONRC.J2013000913328
• Data înființării: 2013
• Sediu social: Str. Mitropoliei 36, Sibiu, 550179, România

2. Domeniul de aplicare

Termenii se aplică tuturor utilizatorilor site-ului care solicită oferte, creează cont, plasează comenzi și/sau achiziționează polițe de asigurare prin intermediul platformei noastre de intermediere.

3. Politici de confidențialitate și cookie-uri

Prin folosirea site-ului și/sau crearea unui cont vă exprimați acordul cu politica de confidențialitate și politica de cookie-uri ale Brokerului. Pentru emiterea ofertelor și polițelor prelucrăm date personale (de ex.: nume, CNP/serie document, adresă, date vehicul, telefon, e-mail). Datele sunt utilizate strict pentru ofertare, emitere, administrare polițe și îndeplinirea obligațiilor legale. Puteți solicita acces, rectificare sau ștergere în limitele legii, printr-o cerere transmisă către Broker.

4. Eligibilitate

Doar persoanele cu vârsta de minimum 18 ani pot plasa comenzi. Unele produse pot necesita documente sau condiții specifice prevăzute de legislație ori de asigurător.

5. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice) este protejat de legea drepturilor de autor. Utilizarea în alte scopuri decât uzul personal, necomercial, este interzisă fără acordul scris al Brokerului.

6. Definiții esențiale

• Asigurător – societatea de asigurare autorizată.
• Broker – intermediar principal în asigurări, care negociază pentru clienți și acordă asistență înainte și după încheierea contractelor.
• Utilizator/Client – persoana care utilizează site-ul, solicită oferte sau achiziționează polițe.
• Cont – secțiunea protejată prin autentificare care conține datele clientului și istoricul comenzilor.
• Ofertă/Comandă – propunerea generată pe baza datelor furnizate, ce poate fi finalizată prin plată și emitere.
• Poliță – documentul emis de asigurător care atestă încheierea contractului de asigurare.

7. Calculații de preț și oferte

După completarea formularului, sistemul afișează prețuri și condiții ale produselor disponibile. Calculațiile sunt orientative până la confirmarea finală a asigurătorului. Înainte de finalizare, verificați corectitudinea datelor introduse; acestea pot fi modificate până la emitere.

8. Crearea și utilizarea contului

Crearea contului presupune furnizarea unor date reale și actualizate. Sunteți responsabil(ă) de confidențialitatea datelor de autentificare și de toate acțiunile efectuate în cont.

9. Declarații pe propria răspundere

• Confirmați că datele introduse sunt reale, exacte și complete.
• Ați luat la cunoștință documentele de informare (informații precontractuale, condiții de asigurare, PID) și, după caz, ați completat formularul de analiză a necesităților ori ați solicitat emiterea conform cerințelor exprese.

10. Comandă și emiterea poliței

• Adăugarea produselor în coș nu înseamnă rezervare.
• Polița se emite după confirmarea plății și poate intra în vigoare la data aleasă.
• Polițele emise electronic sunt valabile fără semnătură olografă, conform reglementărilor aplicabile.

11. Plată

Plata primei se poate face online cu cardul sau prin transfer bancar. Prețurile afișate sunt în lei și reprezintă prima totală datorată asigurătorului (primele de asigurare nu sunt purtătoare de TVA). În caz de eroare evidentă de preț, veți fi informat(ă) pentru reconfirmare.

12. Livrarea documentelor

• Polițele se transmit pe e-mail în format electronic și se regăsesc în contul de utilizator.
• La solicitare, pot fi furnizate și în format tipărit, conform opțiunilor comunicate Brokerului.

13. Corectări, modificări, anulări

• Corectarea datelor se face pe baza documentelor doveditoare, înainte de producerea riscului.
• Anularea/renunțarea este posibilă doar în condițiile prevăzute de condițiile de asigurare și legislația aplicabilă. Pentru polițele obligatorii prin lege se aplică regulile speciale.
• Pentru polițele facultative încheiate la distanță, se poate exercita dreptul de denunțare în termenul și condițiile prevăzute în contract, dacă nu au produs efecte și nu există daune.

14. Limitarea răspunderii

Brokerul depune diligențe pentru acuratețea informațiilor și funcționarea serviciilor, însă nu răspunde pentru întreruperi sau întârzieri generate de factori externi (rețele, furnizori terți, sisteme ale asigurătorilor). Clientul este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate; polițele pot fi afectate de informații eronate introduse de utilizator.

15. Securitatea procesării

Datele sunt transmise și stocate în condiții de securitate, folosind măsuri tehnice și organizatorice adecvate (inclusiv conexiuni criptate și control al accesului). Deși urmărim un nivel ridicat de securitate, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată absolut.

16. Comunicare electronică

Acceptați ca informările precontractuale, confirmările de comandă, polițele și corespondența să fie transmise pe e-mail și prin intermediul contului de utilizator.

17. Reclamații

Puteți depune o reclamație în scris către Broker prin mijloacele de contact indicate pe site (e-mail/poștă). Veți primi răspuns în termenele prevăzute de legislație și de procedura internă privind soluționarea petițiilor.

18. Obligațiile utilizatorilor – activități interzise

• Utilizarea conținutului site-ului în scop comercial fără acord.
• Transmiterea de conținut ilegal, defăimător, obscen sau care încalcă drepturile terților.
• Încercări de compromitere a securității site-ului sau distribuirea de malware.

19. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

20. Legea aplicabilă și jurisdicție

Termenii sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.