Această politică explică modul în care TRANSILVANIA MAXIMA BROKER DE ASIGURARE SRL („noi”/„Brokerul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților noștri, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

1. Cine suntem

• Operator de date: TRANSILVANIA MAXIMA BROKER DE ASIGURARE SRL
• CUI: 32362661
• Nr. înmatriculare: J2013000913328
• EUID: ROONRC.J2013000913328
• Sediu: Str. Mitropoliei 36, Sibiu, 550179, România
• Contact protecția datelor: ne poți scrie prin formularul de contact de pe site sau prin poștă la adresa sediului.
• 
  

2. Ce date prelucrăm

• Date de identificare: nume, prenume, CNP/serie și număr act, semnătură electronică (după caz).
• Date de contact: adresă, e-mail.
• Date necesare produselor de asigurare: date vehicul, locuință, călătorie, profesie/activitate, istorice de daune (după caz).
• Date tranzacționale: informații despre plată și documente contabile.
• Date tehnice/online: identificatori online, jurnal evenimente, cookie-uri (vezi Politica de cookie).
• Documente justificative: copii/detalii din acte necesare ofertării/emiterii conform cerințelor legale sau ale asigurătorilor.

3. Scopuri și temeiuri legale

• Oferire de oferte, încheiere și executare contract – art. 6(1)(b) GDPR.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale, de raportare; prevenirea fraudelor) – art. 6(1)(c) GDPR.
• Interes legitim (securitatea sistemelor, apărare drepturi, îmbunătățirea serviciilor pe baza statisticilor agregate) – art. 6(1)(f) GDPR.
• Consimțământ pentru comunicări comerciale și anumite cookie-uri neesențiale – art. 6(1)(a) GDPR (poate fi retras oricând).

4. De unde provin datele

• direct de la tine sau împuterniciții tăi (formulare online, e-mail, documente încărcate);
• de la asigurători/parteneri implicați în ofertare, emitere, administrare;
• din surse publice, în măsura permisă de lege.

5. Cui dezvăluim datele

• asigurători, reasigurători, corespondenti – strict pentru ofertare/emitere/administrare;
• furnizori IT, găzduire, trimitere documente, mentenanță – sub acorduri de confidențialitate;
• instituții/autoritați publice și consultanți (avocați, auditori) – când este necesar conform legii;
• procesatori de plăți și bănci – doar datele necesare confirmării tranzacțiilor.

6. Transferuri în afara SEE

Prelucrăm, în mod obișnuit, în Spațiul Economic European. Dacă devine necesar un transfer în afara SEE, îl realizăm numai cu garanții adecvate (de ex. clauze contractuale standard) și cu informarea corespunzătoare.

7. Durata de păstrare

Păstrăm datele cât timp este necesar scopurilor declarate și termenelor legale aplicabile, apoi le ștergem sau anonimizăm. Exemple:

• contracte/polițe și documente contabile – pe durata contractului + termenele legale de arhivare;
• dosare de daună – până la soluționare și termenele de prescripție/arhivare;
• datele din contul online – pe durata utilizării contului și obligațiilor legale aferente.

8. Drepturile tale

• acces, rectificare, ștergere (în condițiile legii);
• restricționare și portabilitate (unde este aplicabil);
• opoziție la prelucrări bazate pe interes legitim;
• retragerea consimțământului pentru scopurile bazate pe consimțământ;
• plângere la ANSPDCP.

Ne poți transmite solicitări legate de drepturile tale prin formularul de contact de pe site sau prin poștă la adresa sediului. Răspundem în termenele prevăzute de GDPR.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare în tranzit, control acces, politici interne). Deși urmărim un nivel ridicat de protecție, nicio măsură nu oferă securitate absolută; în cazul unui incident, vom acționa conform obligațiilor legale.

10. Minori

Site-ul și serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor fără acordul reprezentantului legal.

11. Cookie-uri

Pentru detalii despre modulele cookie și gestionarea consimțământului, consultă Politica noastră de utilizare cookie (disponibilă pe site). Poți modifica opțiunile tale din bannerul/centrul de consimțământ.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe site și se aplică de la data afișării.